Принципы работы

Принципы работы Бюро переводов "Переводим"

У любой достаточно давно и успешно действующей на рынке компании имеется свой сложившийся характер. Он складывается из следования определенным подходам и принципам. Бюро переводов "Переводим" прежде всего основывает свою деятельность на принципе открытости для своих клиентов и поэтому мы на этой странице публикуем свод своих основных правил и принципов.

Итак, принципы, на которых мы строим свою работу, следующие:

Принцип 1. В фокусе — клиент. Для нашего бюро переводов главным является полное удовлетворение требований клиента и его максимальное удобство в работе с нами. Это касается не только условий размещения заказа, а его можно разместить по телефону, факсу или электронной почте, с привлечением нашего курьера или лично, но и общения в рабочем порядке.

Принцип 2. Качество. Качество предоставляемых услуг основывается на тщательной проверке привлекаемых к сотрудничеству переводчиков, и с другой стороны, контроля качества выполнения каждого заказа.

Принцип 3. Узкая специализация. В числе наших сотрудников нет так называемых “специалистов широкого профиля”. Мы предоставляем переводческие услуги по отраслям:

• Экономика и финансы
• Банковская деятельность
• Страхование объектов
• Инвестиционные проекты
• Добыча и переработка нефти и газа
• Геологоразведка
• Черная и цветная металлургия
• Медицина
• Охрана труда, техника безопасности охрана окружающей среды
• Автомобильная промышленность
• Юридические документы

Принцип 4. Качество в срок. Мы ведем прием и обработкк заказов в любое время суток. Даем гарантию выполнения любых объемов работы точно в срок.

Принцип 5. Использование адекватной терминологии. Соблюдение и обеспечение единства внутренних корпоративных терминов и наименований. Разработка тематических глоссариев.

Принцип 6. Представление рекламаций и доработка. Если после ознакомления с переводом заказчик вносит изменения, то, после согласования, перевод дорабатывается в рабочем порядке в самые сжатые сроки.